售后服務(wù)承諾書(shū) 

1、本商用廚房工程如我公司中標，將響應我公司的全部售后服務(wù)要求，整機保修1年。各項機械設備核心部件保修3年，不銹鋼制品保修1年。保修期滿(mǎn)，對設備進(jìn)行維修僅收取材料費，不收取人工及車(chē)船費，終身維修。

2、設立直撥專(zhuān)用維修電話(huà)：

（1）公司專(zhuān)設售后服務(wù)部，售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)公司：400-029-4188029-89109100

（2）公司經(jīng)理電話(huà)：15349237899全天24小時(shí)開(kāi)機隨時(shí)調動(dòng)人員。

3、售后服務(wù)部接到專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)后，兩小時(shí)內到達現場(chǎng)。特殊情況下12小時(shí)到達。為此承諾，我公司會(huì )在除上述專(zhuān)線(xiàn)，熱線(xiàn)電話(huà)及人員之外，在貴單位培訓1-2名專(zhuān)業(yè)維修水電和商用廚房設備的技術(shù)人員參與整體的安裝、調試，在特殊情況下如發(fā)生故障，可及時(shí)到現場(chǎng)排除故障，確保廚房的正常運行。

4、我公司對所有用戶(hù)的檔案都進(jìn)行計算機存檔備案，保證了維修工作的及時(shí)性、準確性。只要接到報修項目，即可知道用哪種配件、部件，為及時(shí)維修好設備創(chuàng )造有利條件。

5、附：維修單

                                                                                                         陜西金陽(yáng)光廚房設備工程有限公司

                                          2020年10月10日